삐car뻔쩍 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 세차로(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 삐car뻔쩍 서비스(이하 “서비스”라 합니다)와 관련하여 회사와 이용 고객간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필수사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC통신 스마트폰(안드로이드,아이폰 등) 앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다.
- 다 음-
1. “삐car뻔쩍 서비스”라 함은, 구현되는 단말기(PC, 태블릿, 휴대용 단말기 등의 각종 유무선 장치)와 상관없이 “회사”가 운영·관리하는 “삐car뻔쩍” 앱에서 제공하는 제반 서비스를 말합니다.
2. “회원”이라 함은, 본 약관에 동의하고, 회원 등록을 완료한 이용자를 말합니다.
3. “삐car뻔쩍”이라 함은, “회사”가 앱을 통하여 주요한 서비스를 제공하는데, 이때 사용하는 앱의 브랜드명을 말합니다.
4. “세차요원”이라 함은, 회원을 위하여 차량의 인·탁송, 세차 등 직접적으로 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)
① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 본 약관에 동의한 회원에게 그 효력이 있습니다.
② 회사는 필요한 경우 관련법령(약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등)을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 제②항에 따라 본 약관을 변경할 경우에는 적용일자, 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터) 서비스내에서 공지하거나, SMS 등 전자적 수단을 통하여 회원에게 개별 통지합니다.
④ 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지∙고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제12조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원에 대한 통지 등)
① 회사는 회원이 등록한 E-mail 주소 또는 SMS 등 전자적 수단을 통해 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 단, 회사가 불특정 다수 회원에 대해 통지를 하는 경우 회사의 홈페이지 화면 또는 삐car뻔쩍 앱에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.
② 회사 또는 제휴사의 각종 광고를 회사의 홈페이지 화면 또는 삐car뻔쩍 앱에 게시하거나 회원의 동의를 얻어 제1항에 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 제1항 단서의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.
제5조 (서비스 이용 및 내용의 변경)
① 서비스의 이용은 회원이 되려고 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사의 서비스 사용승낙 직후부터 가능합니다
② 회사는 원칙적으로 제①항에 따른 이용신청을 승낙합니다. 단, 회사는 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 아니할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우
2. 민법상 미성년자가 이용신청을 한 경우
3. 회사가 요구하는 실명확인 또는 본인인증 등 절차를 거치지 않았거나, 허위 또는 부적절한 방법으로 거친 경우
4. 이용신청 과정에서 허위의 정보를 기재하였거나, 회사가 요구하는 기재 항목을 기재하지 않거나 오기한 경우
5. 어떠한 사유로 이전에 회원 자격을 박탈당하였거나 이용계약을 해지당하였던 자가 이용신청을 한 경우
6. 본 약관 또는 관련법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우
7. 기타 제1호 내지 제6호에 준하는 사유 또는 이용신청을 한 자의 귀책사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우
③ 회사는 기술상 또는 설비상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
④ 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스를 추가하거나 축소하는 등 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 제4조에 따라 통지합니다.
⑤ 회원이 본 이용약관에 동의하여 회원이 된 자는, 제12조 보험가입과 관련하여 개인(위치)정보 제3자 제공 동의 및 개인정보 위탁 동의를 받은 것으로 간주합니다.
제6조 (서비스의 중단)
① 회사는 서비스의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 취소, 중지 또는 일시 제한할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우(예시 : 서비스 이용자 폭주, 교통마비, 폭설 태풍 등의 천재지변 등 정상적으로 서비스를 제공하기 어려운 경우)사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유로 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제7조 (세차요원의 서비스 거부)
세차요원의 다음과 같은 사유가 있는 경우 서비스 제공을 임의로 거부할 수 있습니다
- 다 음 -
1. 서비스 대상 차량의 실내 및 실외에 과도한 쓰레기, 오염 등으로 사실상 서비스 제공이 어려운 경우
2. 서비스 대상 차량의 타이어 공기 부족, 차량의 결함으로 인한 시야확의 어려움, 사이드 미러, 범퍼 등의 차량 결함의 발견 등 운행에 차질이 있거나 사고 위험이 있는 경우
3. 서비스 대상 차량의 배기구에서 과도한 매연이 나오는 등 엔진에 문제가 있다고 판단되는 경우
4. 악성 민원인인 경우
5. 서비스 대상 차량이 절도 등 범죄와 관련되어서 국가기관이 운전정지 요청을 한 경우
6. 기타 제1호 내지 제5호에 준하는 사유로 세차요원이 서비스 제공이 불가능하다고 판단되는 경우
제8조 (회사의 의무)
① 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
② 회사는 주식회사 세차로 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다.
제9조 (회원의 의무)
회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 제5조 제②항 위반행위2. 회사나 회원의 권리나 이익을 침해하는 행위3. 회사나 회원에 대한 명예훼손, 지적재산권 침해, 개인정보를 무단으 로 수집, 유포 등 각종 관계 법령을 위반하는 행위
4. 회사 서비스의 운영을 방해하는 경우5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하는 일체의 행위
6. 회원의 서비스를 받을 권리를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으 로 하는 행위
7. 고객센터 상담내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위8. 기타 제1호 내지 제7호에 준하는 사유
제10조 (이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 회사가 정하는 절차에 따라 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 회사가 별도로 정하는 “개인정보취급방침”에 따라 회사가 회원의 개인정보 등을 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 개인정보 등은 삭제됩니다.
④ "회원"이 제9조의 규정을 위반한 경우 회사는 사전 통보 없이 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임도 물을 수 있습니다.
제11조 (면책사항)
① 회사는 다음과 같은 사유로 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
- 다 음 -
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
4. 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
5. 제7조에 따라 세차요원이 서비스를 거부하는 경우
② 서비스를 제공하는 과정에서 세차요원의 귀책사유로 인한 경우 제12조에 따라 회사가 가입한 보험으로 처리가 가능한 손해배상 외에는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 보험처리가 가능한 경우라도 회사의 비용으로 책임을 질 수 있습니다.
③ 회사는 제휴업체가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 상호간 및 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 부담하지 않습니다.
제12조 (보험 가입)
① 회사는 세차요원이 서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 차량파손, 도난 등에 관한 피해 보상을 위하여 세차요원을 계약자로 회원을 피보험자로 하는 보험계약을 체결할 수 있고, 회원은 이에 동의합니다. 보험 가입을 위하여 회사는 보험계약에 필요한 회원의 개인정보를 보험회사와 보험대리점에 제공할 수 있습니다.
② 제①항의 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따르고, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 보험사와 정하는 바에 따릅니다. 회사는 보험의 주요 내용을 주식회사 세차로 홈페이지나 삐car뻔쩍 앱에 게재합니다.
③ 보험약관에 따라 보상되지 않는 손해에 대해서는 회사가 회원 또는 제3자에 대하여 직접 책임을 부담합니다. 특히 서비스 제공 후 차량의 기스(흠이나 흠집)가 발견되는 경우 귀책사유의 유무는 서비스를 제공하는 과정에서 세차요원이 촬영하여 회원에게 제공한 동영상을 기준으로 합니다.
제13조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
① 회사는 서비스의 이용과 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
③ 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 하며, 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
주식회사 세차로
개인정보처리방침
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○ 본 방침은부터 2024 년 1 월 1 일부터 시행됩니다.
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다. 재화 또는 서비스 제공
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라. 마케팅 및 광고에의 활용
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5. 개인정보처리 위탁
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• 위탁기간 : 3년
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• 2<민원사무 처리>
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• 3<제화 또는 서비스 제공>
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• - 선택항목 : 성별, 기념일, 결혼여부, 취미
• 4<마케팅 및 광고에의 활용>
• 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 직책, 회사명, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 차량 등록 제원
• - 선택항목 : 직업, 기념일, 결혼여부, 취미
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1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
주식회사 세차로>(세차로(secharo))은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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